The Influence of Social Media Communication, Product Quality, and Promotion on Purchase Intention
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Abstract: In the last 10 years, Indonesia's beauty and personal care industry grew around 12%, with a market value of 33 trillion Rupiah in 2016. The business in Indonesia is predicted to experience the largest growth compared to other countries in Southeast Asia. This raises interest in analyzing the factors influencing consumer purchase intention in body care products. The purpose of this study was to analyze the influence of social media communication, product quality, and promotion on purchase intention. The data collection method is a survey method with questionnaires. The sample size was 105 respondents. Multiple linear regression analysis techniques were used to test the influence of the independent variable on the dependent variable. The study's results found that social media communication, product quality, and promotion positively and significantly influence purchase intention. The brand needs to build good relationships with consumers through social media to encourage purchase intention. In terms of quality, the brand should be able to create a unique and distinctive quality that consumers can accept. In the promotion aspect, the brand should show a responsible attitude when complaints occur, such as providing a money-back guarantee.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Ariesandy, P., & Zuliestiana, A. D. (2019). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING MELALUI INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN LADYFAMESHOP THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA MARKETING VIA INSTAGRAM ON PURCHASE INTENTION OF LADYFAMESHOP CONSUMERS. E-Proceeding of Management, 6(2), 2767–2772.
Astutik, Y. (2018). Pengaruh Media Sosial terhadap Minat Beli Konsumen Wardah Kosmetik di Surabaya dengan Mediasi Sikap Merek. In Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.
Fidyah, N. (2017). EFEKTIFITAS IKLAN PRODUK KOSMETIK WARDAH MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (Studi Pada follower @wardahbeauty pada media sosial instagram) SKRIPSI. Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Fitriana., Sudodo, Y., & Hakim, L. (2019). PENGARUH GAYA HIDUP, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK ORIFLAME (Studi Kasus pada Konsumen Oriflame di Kabupaten Sumbawa). JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 2(1). http://jurnal.uts.ac.id
Garvin, D. A. (2016). Strategi Pemasaran. Andi.
Gunawan, A. C., & Susanti, F. (2019). PENGARUH BAURAN PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE DI KOTA PADANG. Sekolah Tinggi Ilmu Eknomi “KBP”.
Harjati, L., & Sabu, L. O. (2014). PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THE BODY SHOP. Journal WIDYA Ekonomika, 1(1), 25–30. www.indonesiafinancetoday.com
Hartiani, N. (2020). PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN GRAND MEDIA BANGKO. Jurnal Ekopendia: Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, 5(2), 33–37.
Hauner, & Syahbani, M. F. (2017). Indikator yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 2(1), 29–38.
Irawan, M. R. N. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT. SATRIA NUSANTARA JAYA. Ekonika: Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 5(2), 140–156. https://doi.org/10.30737/ekonika.v5i2.1097
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. Prentice Hall.
Kuspriyono, T. (2017). Pengaruh Promosi Online dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Sariayu Martha Tilaar. Perspektif, XV(2), 147–154.
Majalah Kartini. (2017). Industri Kecantikan di Indonesia Alami Pertumbuhan Pesat. Majalah Kartini.
Melliana, G. I. (2018). KOSMETIK MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DENGAN AKUN WDYCOSMETIC (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi).
Nova., Chotimah, N., & Kholiq, A. (2021). PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH PADA KALANGAN MAHASISWI IKIP MUHAMMADIYAH MAUMERE. INTELEKTIVA: JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA, 3(3), 54–60.
Nurfitriani. (2017). PENGETAHUAN DAN MOTIVASI IBU POST SECTIO CAESAREA DALAM MOBILISASI DINI THE KNOWLEDGE AND MOTIVATION MOTHERS POST SECTIO CAESAREA IN EARLY MOBILIZATION. JURNAL PSIKOLOGI JAMBI, 2(2), 2528–2735.
Rahayu, D. W. S. (2019). EFEKTIFITAS PROMOSI DALAM PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK KOSMETIK DI KOTA BLITAR. Online) Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi, 12(1), 46–57. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v12i1.720
Ristanti, A., & Iriani, S. S. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NATURE REPUBLIC DI SURABAYA. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 1026–1037.
Robustin, T. P., & Fauziah, A. (2019). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH PADA MASYARAKAT DI KOTA JEMBER. Sinergitas Quadruple Helix: E-Business Dan Fintech Sebagai Daya Dorong Pertumbuhan Ekonomi Lokal. http://macammacamwardahkosmetik.blogspot.co.id
Setiawan, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Aprilia Bakery. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 3(3), 2598–2893. http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK
Sigalingging, L., & Medicom, A. (2021). PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI PRODUK KOSMETIK PT. ORINDO ALAM AYU (ORIFLAME CABANG MEDAN). Jurnal Ilmiah Maksitek, 6(1), 47–57.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuntitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D). Alfabeta.
Susilawati, B. P., & Purwantoro. (2015). EVALUASI KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK MAHAKARYA SEJAHTERA INDONESIA PADA KALANGAN MAHASISWA UPP. Cano Ekonomos, 4(2), 131–140.
Wicaksono, A. W. (2017). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK XIOMI DI SURAKARTA. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Zahari, A., & Evanita, S. (2018). PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP PERILAKU PERALIHAN MEREK (BRAND SWITCHING) PRODUK KOSMETIK SARIAYU DI KOTA PADANG. EcoGen, 1(4), 896–904.