Nurfadhilah, Aprilia, and Nita Kanya. “PENGARUH PERSEPSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT PEGADAIAN (PERSERO): (Survey Pada Nasabah Di PT Pegadaian (Persero) Cabang Ciparay)”. Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis 1, no. 2 (August 7, 2017): 113–121. Accessed December 2, 2025. https://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/368.