Marliana, Rika. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE DI BRAGA CITY WALK BANDUNG”. Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis 1, no. 2 (August 7, 2017): 48–62. Accessed December 2, 2025. https://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/360.