Oktavian, Rizky Ferrari. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA)”. Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis 2, no. 2 (August 31, 2018): 135–149. Accessed February 12, 2026. https://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/146.