E. K. Fakhmy, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN IMPLIKASINYA TERHADAP CITRA MEREK PRODUK JASA TABUNGAN iB MUAMALAT HAJI DAN UMRAH”, Almana, vol. 3, no. 2, pp. 267–278, Aug. 2019.