Marliana, R. (2017) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE DI BRAGA CITY WALK BANDUNG”, Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(2), pp. 48–62. doi: 10.36555/almana.v1i2.360.