Oktavian, R. F. (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA)”, Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(2), pp. 135–149. doi: 10.36555/almana.v2i2.146.