Nurfadhilah, Aprilia, and Nita Kanya. 2017. “PENGARUH PERSEPSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT PEGADAIAN (PERSERO): (Survey Pada Nasabah Di PT Pegadaian (Persero) Cabang Ciparay)”. Almana : Jurnal Manajemen Dan Bisnis 1 (2):113-21. https://doi.org/10.36555/almana.v1i2.368.