Marliana, Rika. 2017. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE DI BRAGA CITY WALK BANDUNG”. Almana : Jurnal Manajemen Dan Bisnis 1 (2):48-62. https://doi.org/10.36555/almana.v1i2.360.