OKTAVIAN, Rizky Ferrari. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA). Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 135–149, 2018. DOI: 10.36555/almana.v2i2.146. Disponível em: https://journalfeb.unla.ac.id/index.php/almana/article/view/146. Acesso em: 25 dec. 2025.