Marliana, R. 2017. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE DI BRAGA CITY WALK BANDUNG. Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis. 1, 2 (Aug. 2017), 48–62. DOI:https://doi.org/10.36555/almana.v1i2.360.