Oktavian, R.F. 2018. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (PENELITIAN PADA BNI CARD CENTER LNC JAKARTA). Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis. 2, 2 (Aug. 2018), 135–149. DOI:https://doi.org/10.36555/almana.v2i2.146.